想在新加坡试听或购买IEM，欢迎来到我们位于76 Playfair Road的工作室：您可以试听AAW公模试听机、以SGD 50取耳模、挑选接单定制的线材，也可以把需要维修的产品送来。周二与周六请先预约。订单可在工作室自取，或通过SingPost、Lalamove或FedEx配送。
本指南适合所有在新加坡选购IEM的人，无论是第一副还是想升级。内容涵盖哪里可以试听、公模IEM与定制IEM（定制耳机）有何不同、该搭配哪条线材，以及购买之后的流程。IEM是in-ear monitor的缩写，即入耳式监听耳机（IEM）：一种塞入耳道并将耳道密封的耳机。
重点整理
- Null Audio工作室位于 #01-03, LHK2 Building, 76 Playfair Road, Singapore 367996，营业时间为周一及周三至周五上午9:30至下午6时。
- 您可以在工作室试听AAW公模试听机；定制IEM的取耳模费用为SGD 50。
- 现货公模IEM通常在2–3个工作日内出货；定制IEM与大部分线材为接单定制。
- 在新加坡，您可以到工作室自取，或使用SingPost（SGD 2）或Lalamove（USD 8.95）配送，两者在订单金额较高时皆免运费。
- AAW、Null Audio与Symphonym产品享有1年保修；过保后仍可报价维修，或半价换新。
在新加坡哪里可以试听IEM？
您可以在我们位于新加坡的工作室试听IEM，地址为 #01-03, LHK2 Building, 76 Playfair Road, Singapore 367996。我们在那里提供试听与取耳模服务。
营业时间
- 周一，以及周三至周五：上午9:30至下午6时。
- 周二与周六：需预约。
- 周日及法定节假日休息。
预约请通过微信联系 +65 8731 5476，或寄电子邮件至sales@null-audio.com。我们通常会在2个工作日内回复。
可以试听哪些型号
试听就是购买前的聆听体验。AAW定制IEM方面，我们在工作室备有公模版本的试听机，让您在决定定制之前先听到调音。预约时请告诉我们您感兴趣的型号，我们会确认当天有哪些试听机。
公模还是定制：该买哪一种？
公模IEM是所有人共用同一种腔体形状的入耳式监听耳机，以泡棉或矽胶耳塞套密封，通常附有多种尺寸的耳塞套（Wikipedia）。定制IEM则是依据您的耳模或3D扫描，按您自己的耳朵塑形制作。
我们所有的IEM皆由姐妹品牌AAW（Advanced AcousticWerkes）制作。请浏览公模IEM系列与定制IEM系列。
共有9款AAW型号同时提供两种版本，从2单元的M20到14单元的Canary Pro。少数型号仅有公模版本，例如18单元的Mokara与16单元的Black Malus。
| 公模IEM | 定制IEM | |
|---|---|---|
| 贴合方式 | 耳塞套，单一腔体形状 | 依您耳朵塑形的腔体 |
| 事前准备 | 不需要；可先试听试听机 | 耳模（工作室取模SGD 50）或3D扫描 |
| 出货 | 现货，通常2–3个工作日 | 接单定制；交期请见各商品页 |
| 改变心意退货 | 14天内，收取30%退货手续费 | 不接受；专为您的耳朵制作 |
| 线材插座 | 0.78 mm 2-pin（依型号为平面或凹槽式） | 凹槽式0.78 mm 2-pin |
关于贴合度、隔音、价格与转售价值的完整比较，请阅读定制与公模IEM比较。
在新加坡定制IEM：取耳模
耳模是您耳道与外耳的柔软模型，AAW会依据耳模制作腔体。我们在工作室提供取耳模服务，费用为 SGD 50，需预约，约需10–20分钟。
取耳模时会张开嘴巴，让您说话或唱歌时也能维持贴合。预约前请先清洁耳朵，效果最好。如果贴合度不理想，到货后30天内可免费改模。
详细步骤请见我们的新加坡定制IEM指南与定制IEM专区。已经有一副喜欢的IEM？IEM换壳指南说明AAW如何将它移入定制腔体。
贴合度也关系到您的听力。世界卫生组织建议使用贴合良好的耳机，并将音量保持在最大音量的60%以下（WHO）。良好的密封能隔绝外界噪音，即使在吵杂的MRT车厢里也不必调高音量。
IEM该搭配哪条线材？
每一条Null Audio线材都在新加坡手工接单制作，接头与插头由您选择。标准长度为1.2 m，如需其他长度请与我们联系。
先确认接头
接头是插入IEM的那一端。AAW IEM使用0.78 mm 2-pin插座，我们的「2PIN (0.78)」选项同时适用平面与凹槽式插座。各型号请见AAW适用线材。其他品牌请在 Find My Cable 中查询您的IEM，收录超过400款型号。
再选择线材
- Brevity Pro：四条26 AWG 5N铜线，搭配纤薄的3.5 mm插头，可装进大多数手机壳。默认的2-pin版本在2个工作日内出货。
- Ethos Ultra：同轴线材，音源端可拆换；3.5 mm、4.4 mm平衡与USB-C DAC插头全部随盒附上。
- Epsilon 5 Pro：6N UP-OCC单晶铜，每条线504根漆包单丝，采Type 2利兹结构。
- Lune MKIX：银铜合金，每条线212根单丝，连续15年皆为Null Audio畅销款。
完整产品请浏览我们的 IEM与头戴式耳机线系列。选购清单如何挑选耳机线会逐一说明导体、长度与预算。
能搭配您的手机或播放器吗？
播放器插头是插入手机、DAC或播放器的那一端。我们的选项包括2.5 mm、3.5 mm、4.4 mm、4-pin XLR、Lightning及USB-C DAC。
iPhone 15及之后的型号采用USB-C接头（Apple）。如果您的手机没有耳机孔，USB-C DAC插头或转接小尾巴是最简单的方式。各方案的取舍请见用手机听IEM。
4.4 mm平衡插头适合具备4.4 mm输出的播放器与小尾巴。平衡是指每个声道都有独立的回路线。我们的指南3.5 mm、2.5 mm还是4.4 mm平衡？说明该如何选择，播放器插头页面则列出每个选项。
新加坡自取与配送
在新加坡，您有三种收货方式。海外订单以FedEx配送。
| 方式 | 费用 | 免运门槛 |
|---|---|---|
| 到76 Playfair Road工作室自取 | 免费 | 任何订单 |
| SingPost配送至您的信箱 | SGD 2 | 订单满SGD 250 |
| Lalamove快递 | USD 8.95 | 订单满USD 250 |
| FedEx（新加坡以外） | 结算时即时计算运费 | 订单满USD 250 |
现货商品（例如公模IEM与配件）通常在2–3个工作日内出货。定制IEM与大部分线材为接单定制，目前的交期会显示在各商品页。每笔订单都会以电子邮件提供物流单号。完整条款请见我们的配送与退货页面。
东西坏了怎么办？
保修是制造商修复瑕疵的承诺。我们的保修涵盖AAW、Null Audio与Symphonym产品1年内的材料与工艺瑕疵，仅限原购买者。
在新加坡申请保修
请寄电子邮件至support@null-audio.com申请RMA，并附上订单编号与几张照片。收到我们的回复后，您可以直接把产品送到工作室，不必配送。维修通常在送达后4周内完成。
保修期过后
- 维修：于检测后、动工前报价。
- 换新：通过终身半价换新计划以半价换新。
- AAW公模或定制IEM：腔体破裂、插座损坏、单元损坏与导音管堵塞皆可维修。
我们可以修复信号时有时无与接头损坏，但无法修复线材被剪断或腐蚀。其他品牌的维修请与我们联系。详情请见保修页面，并阅读如何延长IEM耳机线的寿命，从一开始就避免送修。
规划您的工作室之行
准备好在新加坡试听IEM了吗？请通过微信 +65 8731 5476告诉我们想试听的型号，或预约取耳模。如果您已经有IEM，请先在 Find My Cable 确认接头。还有其他问题？联系我们。
来访前先逛逛
预约时告诉我们您感兴趣的型号，我们会确认当天有哪些试听机。
常见问题
在新加坡可以先试听AAW IEM再购买吗？
可以。我们位于76 Playfair Road的工作室备有AAW IEM的公模试听机供试听。请先通过微信 +65 8731 5476预约，并告诉我们想试听的型号，以便确认当天有哪些试听机。
Null Audio工作室的营业时间是？
位于 #01-03, LHK2 Building, 76 Playfair Road, Singapore 367996的工作室，营业时间为周一及周三至周五上午9:30至下午6时。周二与周六需预约。周日及法定节假日休息。
新加坡本地配送费用是多少？
您可以免费到工作室自取订单。SingPost配送至信箱收费SGD 2，订单满SGD 250免运费。Lalamove快递收费USD 8.95，订单满USD 250免运费。
取耳模需要预约吗？
需要。定制IEM的耳模需预约后在工作室取模，费用为SGD 50，约需10至20分钟。请通过微信 +65 8731 5476或寄电子邮件至sales@null-audio.com预约，并事先清洁耳朵。
可以把IEM或线材送到工作室维修吗？
可以，适用于AAW、Null Audio与Symphonym产品。请先寄电子邮件至support@null-audio.com申请RMA，附上订单编号与照片，再将产品送到工作室。维修通常在送达后4周内完成。
哪种线材适用AAW IEM？
AAW IEM使用0.78 mm 2-pin插座，我们线材的2PIN (0.78)选项同时适用平面与凹槽式插座。我们的线材在新加坡手工接单制作，播放器插头由您选择，例如3.5 mm、4.4 mm或USB-C DAC。
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