终身半价换新计划
线材会被踩到、被门夹到、被宠物咬坏，耳机会跟着衣服进洗衣机，或在包里被压坏。这些情况保修不管，这个计划管。
在我们这里买的产品，如果因保修不涵盖的原因损坏，或在保修期过后出现故障，我们会以半价为您做一件全新的。请用照片或短视频让我们看到损坏情况，不用寄回旧品。
涵盖范围
null-audio.com 上销售的所有产品：Null Audio 和 AAW 的耳机与线材、定制耳机，以及 Nyx3 线材等无线产品。意外损坏、磨损，以及 1 年保修结束后的故障，都在范围内。
不涵盖：丢失或被盗的产品，在您自己物品上做的服务（换插头、维修、改壳、所有权转让），礼品卡，以及从其他卖家购买的产品。
如何申请
- 发邮件到 support@null-audio.com，主题写上“Replacement Program”。
- 简单说明发生了什么，并附上清楚显示损坏或故障的照片或短视频，以及购买凭证：Null Audio 订单号，或授权经销商的收据或发票。
- 我们会回复一个半价换新的结账链接。换新只能在 null-audio.com 下单付款。
价格
- 同一款产品、相同配置，按当前原价五折：接头、插头、长度、编织和外观选项都与原来相同。
- 如果产品或部分配置已停产，我们会以最接近的现款五折提供。折扣金额不超过原购买价的一半。
- 定制耳机用我们存档的耳模或扫描数据重做；如果已无存档，需要重新取耳模。
- 换新不包邮。EPAC 统一 USD 10；EPAC 无法送达的地区改用 FedEx，按实际运费收取。进口关税和税费与普通订单相同，收件时支付。
您会收到什么
一件全新产品，不含零售包装和配件：
- 线材：只有线材。
- 耳机：耳机本体、一根标准线材和硅胶耳塞套。不含零售盒、收纳盒或其他配件。
换新品的保修为原保修的剩余期限，或签收后 30 天，取较长者。
条款
- 适用于从 Null Audio（null-audio.com、新加坡工作室或我们的淘宝店）或授权经销商购买的全新正品。
- 仅限原购买者。
- 每位顾客每 180 天限一次。
- 只能在 null-audio.com 下单，按原价五折计算，不按特价计算。
- 不可与其他折扣、优惠码或促销叠加使用。
- 仅在同款或相近产品仍有货时有效。
- 二手、拆封品或从非授权卖家购买的产品不在范围内。
- 须提供显示损坏或故障的照片或视频。我们不会要求您寄回产品。
- 丢失或被盗的产品不在范围内。
- 如果我们合理认定申请涉及欺诈或滥用，可以拒绝受理。
想维修？大部分产品在保修期后仍可维修，检测后报价：请见保修。
