定制耳机订购与耳模提交指南
定制入耳式监听耳机（CIEM／定制耳机）的腔体依您的耳型制作，因此密合度更好，长时间配戴也舒适。我们依您的耳模或3D扫描资料制作AAW定制耳机：在新加坡，我们会在工作室为您取耳模；在香港、台湾或其他地区订购，请先选择型号与设计，再依本页说明确认可接受的耳模或扫描资料格式，寄出前可先联系我们核对。
浏览AAW定制耳机型号、在Custom Builder（定制设计工具）中设计您的专属款式，或为您现有的入耳式耳机换壳。
想从AAW IEM升级？以旧换新可享新机25%折扣，最高SGD 400：详见AAW以旧换新计划。
如何订购
- 在在线或到我们的工作室订购您选择的型号。
- 取耳模，或进行耳道扫描（见下文）。
- 将耳模带来或寄给我们，或将扫描档连同订单编号以电子邮件寄给我们。
- 我们在收到您的耳模或扫描档后6–8周内完成制作。换壳需要6–8周。需要更快？我们的加急服务可在约3周内完成定制IEM或换壳，费用为新加坡SGD 200或海外USD 150，另加IEM售价。此服务不可退款，农历新年期间不提供。加单元或改调音的换壳不能加急。请发邮件至sales@null-audio.com加购。
- 到我们的工作室取件，或由我们配送给您。
在新加坡取耳模
我们在工作室提供取耳模服务，费用为SGD 50，约需10–20分钟。请先预约：通过微信 +65 8731 5476或电子邮件sales@null-audio.com，并请事先清洁耳朵，以获得最佳效果。
Null Audio
#01-03, LHK2 Building
76 Playfair Road
Singapore 367996
星期一、星期三至星期五：上午9:30至下午6点
星期二及星期六：需预约
星期日及公共假日休息
新加坡以外地区：寄来3D扫描档
您不需要邮寄任何东西。以下两种扫描所产生的STL文件我们都接受：
- 实体耳模的扫描档：由听力师取耳模后再进行扫描。
- 耳道直接扫描档：以3D耳道扫描器直接扫描。
请将文件连同订单编号寄至support@null-audio.com。请确认：
- 每耳一个STL文件，分别命名为left及right；
- 每份扫描须超过耳道的第二弯，并包含完整的耳甲腔（外耳的碗状部分）；
- 取耳模时张开嘴巴（使用咬合块），让您说话或唱歌时仍能保持贴合。
取耳模时，请将AAW取耳模指南带给您的听力师。需要协助寻找您附近的听力师？请发邮件至sales@null-audio.com。
想邮寄实体耳模？请将耳模装入保护盒，附上订单确认副本，以附物流追踪的方式寄到上述地址（Attn: Lab Team），并申报价值低于USD 200（请见配送与退货）。
您的线材
每副定制IEM都附有一条Null Audio线材。订购时，您可以升级为我们产品线中更高端的线材。AAW定制IEM使用凹槽式2pin插座；兼容的线材请见AAW适用线材。
