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Este aviso está dirigido a los clientes en Japón, tal como exige la Ley japonesa de Transacciones Comerciales Específicas (Act on Specified Commercial Transactions). Las condiciones completas están en nuestras páginas Envíos y devoluciones y Garantía.
| Vendedor | NASTECH (con el nombre comercial Null Audio) |
|---|---|
| Responsable | Kevin Wang |
| Dirección | #01-03 LHK2 Building, 76 Playfair Road, Singapore 367996 |
| Teléfono | +65 8731 5476 (lunes y de miércoles a viernes, de 9:30 a 18:00, hora de Singapur) |
| support@null-audio.com | |
| Sitio web | https://www.null-audio.com |
| Precios | Los indicados en cada página de producto. Los precios para Japón están en yenes japoneses y no incluyen los aranceles de importación ni el impuesto al consumo de Japón. |
| Otros cargos | Envío: EPAC es gratis en todos los pedidos; FedEx International Priority es gratis en pedidos de USD 250 o más; si no, su tarifa en tiempo real se muestra al pagar. Japón cobra los aranceles de importación y el impuesto al consumo, que paga el destinatario a la entrega (con FedEx, junto con su tarifa de despacho aduanero). |
| Formas de pago | Tarjetas de crédito y débito, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay y PayPal, según lo que se ofrezca al pagar. |
| Momento del cobro | Al realizar el pedido. |
| Entrega | Los artículos en stock se envían en 2–3 días hábiles. Los cables se fabrican por encargo y se envían en aproximadamente 1 semana. Los IEM a medida se envían unas 4 semanas después de recibir tus impresiones auditivas o tu escaneo; los reshells tardan 6–8 semanas. Después, la entrega en Japón tarda 7–20 días hábiles con EPAC o unos 1–3 días hábiles con FedEx International Priority (estimación de FedEx). |
| Devoluciones y cambios (por cambio de opinión) | Los productos estándar que cumplan los requisitos pueden devolverse en un plazo de 14 días desde la entrega confirmada, sin usar y en su embalaje original, con el comprobante de compra. Se aplica una tarifa de reposición del 30% del precio del artículo, y los gastos de envío, incluido el de devolución, no se reembolsan. En esos mismos 14 días, un cable sin usar puede cambiarse por otro cable sin tarifa de reposición. Los IEM a medida, los cables fabricados con especificación, longitud o conector a medida, los artículos en oferta y de venta final y las tarjetas regalo no pueden devolverse por cambio de opinión. Escríbenos por email antes de enviarnos nada. |
| Artículos defectuosos o dañados | Cubiertos por nuestra garantía de 1 año (desde el día en que se entrega tu pedido): reparamos o sustituimos el artículo. Escribe a support@null-audio.com con tu número de pedido y fotos. |
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