Commander des écouteurs sur mesure
Un écouteur intra-auriculaire sur mesure (CIEM) possède une coque moulée selon la forme exacte de vos oreilles : il isole mieux et reste confortable pendant des heures. Nous fabriquons les écouteurs sur mesure AAW à partir de vos empreintes auriculaires. À Singapour, nous prenons les empreintes à notre studio ; partout ailleurs, vous pouvez nous envoyer des scans 3D.
Parcourez les modèles d'écouteurs sur mesure, concevez le vôtre dans le Custom Builder, ou faites remouler (reshell) un IEM que vous possédez déjà.
Vous passez d'un IEM AAW à un nouveau modèle ? Reprenez l'ancien pour 25 % de remise sur un nouveau, jusqu'à SGD 400 : voir le programme de reprise AAW.
Comment commander
- Commandez votre modèle en ligne ou à notre studio.
- Faites prendre vos empreintes auriculaires, ou faites scanner vos oreilles (voir ci-dessous).
- Apportez-nous ou envoyez-nous les empreintes, ou envoyez les fichiers de scan par e-mail avec votre numéro de commande.
- Nous fabriquons vos écouteurs en environ 4 semaines après réception de vos empreintes auriculaires ou de votre scan. Les reshells prennent 6 à 8 semaines. Plus pressé ? Notre service express fabrique un écouteur sur mesure en environ 3 semaines pour SGD 200 à Singapour ou USD 150 à l'international, en plus du prix de l'IEM. Il n'est pas remboursable ni disponible pendant le Nouvel An chinois. Écrivez à sales@null-audio.com pour l'ajouter.
- Retirez-les à notre studio ou nous vous les expédions.
Empreintes auriculaires à Singapour
Nous prenons les empreintes auriculaires à notre studio pour SGD 50. Comptez 10 à 20 minutes. Prenez d'abord rendez-vous par WhatsApp au +65 8731 5476 ou par e-mail à sales@null-audio.com, et nettoyez vos oreilles au préalable pour un meilleur résultat.
Null Audio
#01-03, LHK2 Building
76 Playfair Road
Singapore 367996
Lundi, mercredi–vendredi : 9 h 30 – 18 h
Mardi et samedi : sur rendez-vous
Fermé le dimanche et les jours fériés
Hors de Singapour : envoyez-nous un scan 3D
Inutile d'envoyer quoi que ce soit par la poste. Nous acceptons les fichiers STL issus de l'un ou l'autre type de scan :
- Un scan d'empreintes auriculaires physiques, prises par un audioprothésiste puis scannées.
- Un scan direct de vos conduits auditifs, réalisé avec un scanner auriculaire 3D.
Envoyez les fichiers avec votre numéro de commande à support@null-audio.com. Vérifiez que :
- il y a un fichier STL par oreille, nommés gauche (left) et droite (right) ;
- chaque scan va au-delà du deuxième coude du conduit auditif et inclut toute la conque (le creux de l'oreille externe) ;
- les empreintes ont été prises bouche ouverte (avec un cale-bouche), pour que l'ajustement tienne quand vous parlez ou chantez.
Pour les empreintes, apportez le guide de prise d'empreintes AAW à votre audioprothésiste. Besoin d'aide pour en trouver un près de chez vous ? Écrivez à sales@null-audio.com.
Vous préférez envoyer des empreintes physiques ? Placez-les dans un contenant protecteur avec une copie de votre confirmation de commande, expédiez-les avec suivi à l'adresse ci-dessus (Attn: Lab Team) et déclarez-les sous USD 200 (voir Livraison & retours).
Votre câble
Chaque écouteur sur mesure est livré avec un câble Null Audio. À la commande, vous pouvez passer à un câble haut de gamme de notre catalogue. Les modèles sur mesure AAW utilisent des embases 2-pin encastrées ; voir câbles pour AAW pour les modèles compatibles.
Réajustement, garantie et retours
- Réajustement gratuit dans les 30 jours suivant la livraison si l'ajustement ne convient pas. Pour les commandes internationales, le port retour est facturé séparément.
- Garantie de 1 an sur l'IEM et son câble. Voir Garantie, y compris les réparations à tarif fixe au-delà.
- Chaque CIEM étant fabriqué pour vos seules oreilles, les écouteurs sur mesure ne peuvent pas être retournés pour changement d'avis. Les défauts sont toujours couverts par la garantie.
