生涯半額交換プログラム
ケーブルは踏まれ、ドアに挟まれ、ペットにかじられます。イヤホンは洗濯機に入り、バッグの中でつぶれます。こうしたことは保証の対象外ですが、このプログラムが対象にします。
当店でお買い上げの製品が保証の対象外の理由で壊れた場合、または保証期間が終わった後に故障した場合は、新品を半額でお作りします。破損の様子を写真か短い動画でお見せください。古い製品を送り返す必要はありません。
対象
null-audio.comで販売しているすべての製品：Null AudioとAAWのイヤホンとケーブル、カスタムIEM、Nyx3ケーブルなどのワイヤレス製品。事故による破損、消耗、そして1年保証が終わった後の故障が対象です。
対象外：紛失・盗難した製品、お客様ご自身の製品への作業（リターミネーション、修理、リシェル、所有権移転）、ギフトカード、他の販売店で購入した製品。
申し込み方法
- 件名に「Replacement Program」と入れてsupport@null-audio.comへメールしてください。
- 何があったかを簡単にお書きのうえ、破損や故障がはっきりわかる写真か短い動画と、購入証明を添付してください：Null Audioの注文番号、または正規販売店のレシートか請求書。
- 半額の交換品をご注文いただくためのリンクをお送りします。交換品のご注文とお支払いはnull-audio.comのみです。
価格
- 同じ製品を同じ仕様で、現在の通常価格の50%オフ：コネクター、プラグ、長さ、編み、デザインオプションも元の製品と同じです。
- 製品または仕様の一部が生産終了の場合は、現行の最も近い製品を50%オフでご提案します。割引額は、元のご購入金額の半額が上限です。
- カスタムIEMは保管している耳型またはスキャンデータから作り直します。保管がない場合は、新しい耳型が必要です。
- 交換品の送料は無料になりません。EPACは一律USD 10です。EPACが届かない地域はFedExで、実際の送料をいただきます。輸入関税・税金は通常のご注文と同じく、受け取り時にお支払いください。
お届けするもの
新品の製品を、化粧箱と付属品なしでお届けします：
- ケーブル：ケーブルのみ。
- イヤホン：イヤホン本体、標準ケーブル1本、シリコンイヤーピース。化粧箱、ケース、その他の付属品は含みません。
交換品の保証は、元の保証の残り期間、またはお届けから30日間の、いずれか長い方です。
条件
- Null Audio（null-audio.com、シンガポールのスタジオ、当店のタオバオショップ）または正規販売店で新品として購入した正規品が対象です。
- 最初の購入者ご本人のみが対象です。
- お一人様につき180日ごとに1回までです。
- ご注文はnull-audio.comのみで、通常価格の50%オフです。セール価格からの割引ではありません。
- 他の割引、クーポン、キャンペーンとの併用はできません。
- 同じ製品または近い製品をご用意できる間に限ります。
- 中古品、開封品、正規販売店以外で購入した製品は対象外です。
- 破損や故障がわかる写真または動画が必要です。製品の返送はお願いしません。
- 紛失・盗難した製品は対象外です。
- 不正または濫用と合理的に判断されるお申し込みはお断りする場合があります。
修理をご希望ですか？ほとんどの製品は保証期間後も修理でき、点検後にお見積りします：保証をご覧ください。
